数字化浪潮奔涌不息ღ◈★,酒店旅游行业的获客模式正在经历持续转变ღ◈★。如何有效地利用OTA以及抖音ღ◈★、小红书等新型内容社交平台获取流量ღ◈★,提升品牌及门店的获客效率ღ◈★,成为每一位酒店从业者急切关注的问题ღ◈★。
“新的流量平台的确有助于门店吸引客户ღ◈★,但OTA依然是主要的客源渠道ღ◈★,不能忽视ღ◈★。问题在于如何综合利用这两类渠道ღ◈★,发展和壮大我们自身的客户群ღ◈★,从而提升门店业绩ღ◈★。”酒店投资人赵先生对流量渠道运营有感而发ღ◈★。
“酒店营销的核心是深入理解并满足消费者的需求ღ◈★,进而吸引并留住他们尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★。无论是OTA还是社交内容平台ღ◈★,都是酒店品牌接触消费者的路径ღ◈★。如何从平台的海量用户中获取有效流量ღ◈★,并转化为持久消费的客户群ღ◈★,是目前所有酒店品牌都面临的挑战ღ◈★。”雅斯特酒店集团数字化营销负责人胡喆表示ღ◈★。
为了夺得先机ღ◈★,国内中档酒店8强雅斯特酒店集团10年来持续挖掘新的全域营销打法ღ◈★,打造出一套独特的营销双擎赋能体系ღ◈★:一边是中央渠道管理ღ◈★,雅斯特酒店集团把海量公域流量转化并沉淀到私域ღ◈★,为门店提供源源不断的客流ღ◈★;另一边是属地化管理ღ◈★,由专业的属地化团队帮助门店精细运营洛克王国刷绝版宠物挂ღ◈★,提升获客能力ღ◈★。
为了提升流量的获取能力和转化效率ღ◈★,雅斯特酒店集团专门配备了一套成熟的数字化营销系统ღ◈★,内嵌了多种服务场景应用ღ◈★,根据不同的客群特征进行精准营销ღ◈★,并以优质的服务与体验ღ◈★,增强客户满意度和忠诚度ღ◈★;通过数字化营销系统的协助ღ◈★,属地化团队还能与门店店长高效协同ღ◈★,辅助门店及时ღ◈★、精准地把握本地市场的动向ღ◈★,在激烈的竞争中占据优势ღ◈★,实现业务增长ღ◈★。
根据不同平台的特性ღ◈★,雅斯特酒店集团建立了多种“流量通道”ღ◈★,如OTA直连ღ◈★,官方微信小程序ღ◈★,抖音商家号ღ◈★、商旅小程序等ღ◈★,并通过投流ღ◈★、异业合作等多种营销组合拳ღ◈★,聚合公域流量进入集团客户私域池ღ◈★,并通过中央渠道向门店输送源源不断的客源尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★。
在住店场景中ღ◈★,雅斯特独有的“慧管家”能通过一站式的住中ღ◈★、住后服务接触点实现会员拉新ღ◈★:客户通过扫房间内二维码或使用小程序ღ◈★,无论是连接WiFi尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★、获取发票ღ◈★、停车或者取物等服务ღ◈★,都能轻松ღ◈★、高效地完成洛克王国刷绝版宠物挂ღ◈★,并自然而然地成为雅斯特酒店集团的会员ღ◈★,不仅大大提高了服务效率和客户体验ღ◈★,也为集团积累了数量庞大且真实活跃的会员ღ◈★。
为了沉淀更优质的流量洛克王国刷绝版宠物挂ღ◈★,雅斯特酒店集团还设置了“双重激励”分销机制洛克王国刷绝版宠物挂ღ◈★,激励门店和员工针对有确切住宿需求的顾客开发新会员ღ◈★,会员预定入住后ღ◈★,员工能获得分销奖金ღ◈★。通过这种双重奖励的模式ღ◈★,不但激发了门店员工以更好的服务吸引顾客成为新会员ღ◈★,更有效地把精准优质的流量转化到私域ღ◈★。
流量进入私域后ღ◈★,雅斯特中央渠道平台会通过大量用户行为数据结合互联网大数据ღ◈★,分析客户的出行属性ღ◈★、行为偏好等形成量化标签ღ◈★,描绘出用户画像ღ◈★。在营销推广中ღ◈★,平台根据用户画像ღ◈★、标签和接触场景ღ◈★,会匹配不同的营销策略ღ◈★,例如首住折扣ღ◈★、连住优惠ღ◈★、早订多减等尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★,实现千人千面的个性化营销ღ◈★,提升精准流量的转化效果ღ◈★,进一步促成复购ღ◈★。
截止至目前ღ◈★,雅斯特酒店全渠道用户已超过2000万ღ◈★,与500多家商旅大客户建立了合作关系洛克王国刷绝版宠物挂ღ◈★,包括中国重型汽车集团ღ◈★、中国石化集团ღ◈★、中国移动ღ◈★、京东ღ◈★、滴滴ღ◈★、招商证券等知名企业ღ◈★。在门店订单中ღ◈★,雅斯特中央渠道输送的占比最高可达60%ღ◈★,会员复购率达50%ღ◈★。
雅斯特酒店集团为全国各门店都配置了专业的属地化管理团队ღ◈★,并设置华中ღ◈★、华南ღ◈★、西南等业务区域ღ◈★,每个区域设置第一负责人ღ◈★,同时将运营团队细分到省份/城市进行精细化管理ღ◈★。区域负责人浸润酒店行业多年ღ◈★,拥有丰富的一线酒店运营实战经验ღ◈★,他们会紧抓门店所在区域的节庆ღ◈★、重大活动ღ◈★、热点话题等营销节点ღ◈★,提前上报至中央渠道ღ◈★,共同制定一套符合当地情况的推广方案为门店引流ღ◈★,并通过数字化营销系统推送给属地各门店ღ◈★,店长便可“一键报名”参与活动ღ◈★。如果分店需要在抖音ღ◈★、小红书ღ◈★、微信等平台推广ღ◈★,也可以借助该系统“一键投流”多个平台ღ◈★,相比过往需每个平台单独下单更高效快捷ღ◈★。
持续优化门店在OTA平台上的运营和数据表现ღ◈★,也是属地化管理团队的重要关注点之一ღ◈★。他们会密切关注门店和周边酒店在OTA平台的展示ღ◈★、价格和销售情况ღ◈★,并在中央渠道平台的辅助监控和预测下ღ◈★,及时优化门店展示的价格和关键词ღ◈★,不断优化酒店在OTA平台的搜索排名ღ◈★。
除此之外ღ◈★,属地化管理团队会针对特定时间段或本地高频需求尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★,策划迎合当地热点的房型产品ღ◈★,如高考期间的“高中状元房”ღ◈★,为新婚夫妇或生日客户提供定制化的房间布置服务等尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★。他们还会结合本地热点内容指引门店发布短视频尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★,在抖音等内容平台上吸引更多潜在客户ღ◈★,通过多种细致入微的运营策略ღ◈★,不仅增强了酒店的吸引力ღ◈★,也提升了运营业绩ღ◈★。在去年东盟博览会展会期间洛克王国刷绝版宠物挂尊龙AG人生就是博·(中国)官方网站ღ◈★,广西南宁的属地化管理团队联同中央渠道管理部门策划了“舌尖上的邕城之旅”ღ◈★、“在中国绿城City walk”ღ◈★、“在南宁身有所栖ღ◈★,心有所憩”等营销活动ღ◈★,同时发动当地门店提供参会指南ღ◈★、旅游指南ღ◈★、行李代管等配套服务ღ◈★,极大提升了客户的住宿体验ღ◈★。在线上营销与线下增值服务组合拳的加持下ღ◈★,广西南宁门店东博会期间的OCC迅速攀升达112%ღ◈★。
在不断变化的新消费环境中ღ◈★,新的流量平台为酒店品牌提供了更广阔的公域流量和用户接触点ღ◈★。打通全域营销ღ◈★,是达成长效增长的关键ღ◈★:雅斯特酒店集团的营销双擎赋能体系ღ◈★,以丰富的营销手段和渠道从公域中获取流量ღ◈★,凭借高效智能的数字营销系统洛克王国刷绝版宠物挂ღ◈★、细致入微的运营策略ღ◈★,帮助门店提升获客能力与运营业绩ღ◈★,再辅以“双重激励分销”机制ღ◈★,把流量沉淀为“留量”ღ◈★,通过全域营销持续提升品牌影响力和市场份额洛克王国刷绝版宠物挂ღ◈★。
作为酒店行业数字化的先行者ღ◈★,雅斯特酒店集团将持续关注客户需求趋势ღ◈★,不断优化产品和服务ღ◈★,并着重提升营销赋能体系ღ◈★,携手广大酒店投资人一起迎向更多元化ღ◈★、更广阔的未来市场ღ◈★,以创新和务实ღ◈★,开拓共赢的数字化蓝海ღ◈★。尊龙凯时 - 人生就是搏!ღ◈★,尊龙凯时人生就是搏官网ღ◈★,商业展览消息尊龙凯时人生就是搏z6comღ◈★,尊龙凯时app尊龙凯时app下载ღ◈★,